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张先生:投诉42路车司机 [2018-09-22]
晚上10点乘坐42路公交车到恒大绿洲站下 提前一站以为是恒大绿洲站按错 司机开门 我说下一站 弄错了 司机一直开车门让我现在就下车 我说下一站 他强调你按了就必须下 口气非常不礼貌 等了几分钟才开车 一路说话口气非气不礼貌 这种服务态度 会严重损害了我们湛江的市容市貌 我们湛江是个美丽的港湾城市 现在在努力发展国际旅游城市 这种服务会严重损害我们市容 我下车想拍车牌投诉 司机突然把车开快想撞我 幸好躲过 司机又停下车恐吓我 让我上车跟他不知去哪里 希望贵集团公司调出车上监控 全程有视频回放 42路车牌号为:粤G 58098
管理员回复:市民朋友,您好!非常抱歉对您出行的心情造成的不快,我们会加强对线路驾驶人员服务质量的管理工作,以免发生类似事情,我们工作人员大约会在3个工作日内与您进行沟通,对您造成的不便,我们深感抱歉![2018-09-25]
陈先生:拒载 [2018-09-22]
9月22号晚上9点22分 在总站开出的2线17号车拒载
管理员回复:市民朋友,您好!非常抱歉对您出行的心情造成的不快,我们会加强对线路驾驶人员服务质量的管理工作,以免发生类似事情,对您造成的不便,我们深感抱歉![2018-09-25]
梁女士:网上充值 [2018-09-21]
每次充值公交卡都要到指定地方充值,对于乘客来说很不便利,为什么贵公司不开展网上充值呢。希望贵公司重视。
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的宝贵意见,我们会将您的意见转交至相关部门跟进,再次感谢您对公交的支持与关注。[2018-09-21]
13824827791:某11路公交车司机态度恶劣 [2018-09-20]
我妈妈今天晚上六点多在汽车总站搭乘11路车回家,上车后还没坐下司机便急刹车导致我母亲摔倒,司机态度还恶劣骂我母亲。这已经不是第一次我母亲告诉我她坐公交车时司机不是她上次还没站稳司机就开车或者是下车时还没完全站稳司机便开车导致她多次摔倒,可惜我母亲年纪大没有认清这次的公交车车牌和司机名称,不然我一定打电话去报警!
管理员回复:市民朋友,您好!非常抱歉对您出行的心情造成的不快,我们会加强对线路驾驶人员服务质量的管理工作,以免发生类似事情,对您造成的不便,我们深感抱歉![2018-09-21]
:二维码支付很方便 [2018-09-20]
今天乘坐湛江公交发现,部分车辆换了新的刷卡机,可以刷二维码,我也试着刷了下,很方便。但是只有部分车辆可以刷二维码,希望能尽快普及到所有车辆。
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的宝贵意见,目前我司车辆正在跟进、检测该项功能,如功能稳定后,将全面铺开使用,再次感谢您对公交的支持与关注。[2018-09-21]
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