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陈先生:表扬2018年12月14日18:03停在虹都大厦的11路车司... [2018-12-14]
表扬2018年12月14日18:03停在虹都大厦的11路车司机,在人民大道一号桥到这里期间有几个路人上车,很过份,辱骂司机,辱骂全车人。司机也很无奈,但是还是由着她来了,让她上了车,毕竟他也没办法。希望公司能给他安抚,就这样。他也没有做错什么,11路车那么多,搭下一班很正常,也很快,凭什么让这几个人骂。而且这几个妇女还把全车人骂了,听她们口音,就不是广东的。这几个人非常野蛮。强调一下,表扬这个司机。
管理员回复:表扬工单已经收悉。非常感谢陈先生对我司驾驶员的正面评价,我司将一如既往继续做好服务质量工作,竭诚为市民提供优质的搭乘服务。再次感谢先生对公交的支持与关注。[2018-12-17]
陈先生:投诉12月13日21:50左右的61k路公交车 [2018-12-13]
我要投诉12月13日21:50左右从麻章开往铁路西站的61k路公交车!我从21:30分左右,在麻章公交站卡位3位置等61k路,然后我一辆22路车横在前面1分钟,61k卡住视角并不停车直接从另一面开过去,我从后面一直追到门口依然径直开走!因为外地人,公交车站又大,所以我一直在看着站台所有的车,我可以保证他绝对没在站台停过!等到现在22:20分才有第二辆61k!如果那辆车不是载客车我想知道你们61k是怎么个发车的,为什么不是15~20分钟一班!我足足等了50分钟才有一班,害我差点错过火车!太耽误事!
管理员回复:市民朋友,您好!非常抱歉对您出行的心情造成的不快,我们会加强对线路驾驶人员服务质量的管理工作,以免发生类似事情,我们工作人员大约会在3个工作日内与您进行沟通,对您造成的不便,我们深感抱歉![2018-12-14]
揭先生:更新线路列表 [2018-12-08]
现在贵公司已经将多条线路优化调整,高铁专线的时间也相应延长了,但是贵公司网页内的线路列表却没有及时更新,一直停留在3个月前的线路状态!希望尽快更新!
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的反馈,我们会尽快进行信息更新,再次感谢您对公交的支持与关注。[2018-12-10]
张生:更新支付宝“湛江通电子公交卡”里的信息。 [2018-12-08]
公交公司你们好,现在90以上的线路都已经更换了新的刷卡机,全部都可以刷支付宝,但“湛江通电子公交卡”里显示的“使用范围”仍然只有12路和11K路,希望能更新一下上面的信息。
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的反馈信息,我们会将您反馈的情况告知相关部门跟进,再次感谢您对公交的支持与关注。[2018-12-10]
曾生:最早班高铁专线赶不上早班高铁 [2018-12-06]
曾经坐过一次最早班6点30分的66k线路,赶最早班的高铁,路上一路畅通,但到达西站没有下车已经7:17分了,跑到大厅,还没进站就听到广播停止检票。这一路公交完全没有旅客到达后,取票,进站,检票,上车留时间,这样的专线完全没有意义,还不如取消早班的专线,免得导致早班乘客误点
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的宝贵意见,现就对您提出的建议回复如下:由于高铁线路到达外地的路线有较多班次,而我司车辆的发班时间是根据车辆的实际出车数,合理发班的。所以,很抱歉,您希望的是某个时间点有车发出的话,可能不一定能达到这个要求。但我们会根据市民搭乘需求,尽量加强调度工作,做好班次班隔时间。对您造成的不便,我司深感抱歉![2018-12-06]
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