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吴先生:司机不停车 [2020-01-21]
1月21号晚20点从宝钢望园到总站的公交车开到宝满冻品中心公交站时不停车下来直走,叫他挥手也不停,让我非常生气😡😡😡我需要你们给我一个解释,一个电话
管理员回复:您好,市民朋友!非常抱歉影响了您的出行心情,您反馈的情况我们已告知相关分管公司跟进,我们工作人员大约会在5个工作日内与您进行联系沟通,由此给您造成的不便,我司深表歉意![2020-01-22]
陈先生:投诉粤G54027,9路车 [2020-01-13]
2020年1月13下午6点25分,乘坐9路车从湖光岩到达建设路中位置,车上的乘客按钮已坏,司机不靠站停车,然后大声喊他停车有下,结果到了南柳村路口还是不停,加速冲过,一直到汽车南站才停车。
管理员回复:您好,市民朋友!非常抱歉影响了您的出行心情,您反馈的情况我们已告知相关分管公司跟进,我们工作人员大约会在5个工作日内与您进行联系沟通,由此给您造成的不便,我司深表歉意![2020-01-14]
茅先生:车速过高 [2020-01-10]
就刚刚,2线,58182,我觉得这司机有当赛车手的潜质,飙车技术不在话下。全然没把乘客的安全放在第一位,车速过高,转弯不减速,我寻思司机开得那么快是赶着去投胎嘛。
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的反馈意见,您反馈的情况我们已告知相关分管公司跟进。今后,我们会继续加强对线路驾驶员的服务质量管理工作,文明行驶,礼貌待客,竭诚为市民提供优质的搭乘服务。在此,我们向您表达真诚的歉意,由此给您造成的不便,望您谅解![2020-01-13]
陈先生:等待好过长 [2020-01-06]
起始站上车,走了几个站又要在湖光岩等差不多一个小时,要是碰上赶车没赶上,你们赔偿损失吗?你们车不满人,为什么要我们等?我很生气,等了又没座位坐,我要投诉
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的反馈,由于您在反馈内容中没有具体告知线路的车牌号码(或自编号)、事情发生的具体时间、以及您候车的站点(和车辆的往返方向),故我司无法作进一步的核查,建议您在下次搭乘时如再次遇到相关问题,可以将上述情况记录下来,并拨打我司客服热线0759-3292000进行反馈,谢谢。[2020-01-06]
李先生:公车跳站严重 [2020-01-03]
最近一段时间南站建设路中到建设路东这段路的公交车跳站非常严重,主要表现为把车灯(车牌号灯)关闭,让你分不清是哪号车,到站不停,那怕因为交通挤塞被迫停车的情况一般也拒绝开门,11路和48路尤为严重(我主要乘坐的车号,其它车号估计也有这情况)经常十几辆车通过全部都是没车号的,特别是早上上班时间。我明白那路段交通情况不好,但这应该由公交车公司出台方案调整站点或其它处理,但直接拒绝载客不仅影响市民通行,还影响交通安全。
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的反馈,由于您在反馈内容中没有具体告知线路的车牌号码(或自编号)、事情发生的具体时间、驾驶员的姓名(或工号)、以及您候车的站点(和车辆的往返方向),故我司无法作进一步的核查,建议您在下次搭乘时如再次遇到相关问题,可以将上述情况记录下来,并拨打我司客服热线0759-3292000进行反馈,谢谢。[2020-01-03]
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